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有疑問請先查看常見問題,如果還是無法解決,請留下一對一諮詢。

常見問題

收集的數據(MB)要怎麼換成 eSIM?

登入後(Toss App 用 Toss 登入,網頁 · App 用 Kakao · NAVER · Apple · Google · LINE — 兌換時需驗證一次手機號碼),到我的數據 → 換成數據券,隨時都能從 100MB 起以 100MB 為單位換成你想要的量,或全部換成數據券。把拿到的兌換碼登錄到 Triptok,就能兌換韓國數據或目的地國家的 eSIM。只會扣除兌換的部分,剩下的數據都會保留。

拿到的數據券在哪裡查看?要怎麼使用?

可以在我的數據 → 我的數據券中查看並複製兌換碼。在 Triptok 點選兌換 eSIM 並登錄兌換碼,再選擇韓國數據或目的地國家的 eSIM 就可以了。登錄數據券不等於已完成 eSIM 安裝 · 開通,請依照 Triptok 的說明安裝。

遊戲過關了,數據卻沒有入帳

過關的一局會在伺服器確認結果後存入錢包。超過今日累積上限後的練習局不會累積數據。請先查看我的數據中的交易紀錄,如果還是沒有,請寫下遊戲名稱與遊玩時間來諮詢。

看了廣告卻無法再挑戰

必須把廣告看完,才能從頭再挑戰同一局 1 次。再挑戰廣告每天有次數限制,拿到的再挑戰券只能在指定時間內使用。如果看完了還是不行,請告訴我們時間與遊戲名稱。

每日累積上限是什麼?

所有遊戲合計,每天能累積的數據有上限。上限每天 00 點(韓國時間)重置,首次過關加碼不計入上限。達到上限後,也能用不累積數據的練習模式繼續玩。只看廣告不會累積數據。

諮詢的回覆要在哪裡看?

可以在這個畫面的我的諮詢中查看。諮詢時留下電子郵件或手機號碼,回覆時也會透過電子郵件 · 簡訊通知你。

查看遊戲規則與獎勵條件詳情 ›

一對一諮詢

請告訴我們在累積 · 兌換 · 遊戲時遇到的問題。我們會在 1~2 個工作天內回覆。

諮詢類型

聯絡方式只會用於回覆通知。請不要填寫密碼或 eSIM 安裝資訊(QR · 啟用碼)。0/2000

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我的諮詢

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